תקנון שימוש באתר – רשת הגלידריות "פינתה". כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים
- האתר מאפשר הזמנת מוצרי מזון הכוללים גלידות, שייקים ומוצרי מזון נוספים.
- ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי ובאמצעות מזומן בכפוף לאישור הנהלת האתר.
- מחיר השירותים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביצוע הזמנה באתר מחייב מתן פרטים מלאים, מדויקים ונכונים, כגון שם מלא, כתובת, מספר טלפון ופרטי אמצעי תשלום תקף.
- ככל והזמנה יצאה לביצוע, לא ניתן לבטלה.
- במקרה של ביטול הזמנה קודם שיצאה לביצוע, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
- עקב אופיים של המוצרים (מזון מתכלה), לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר קבלתם, אלא אם התקבל מוצר שונה או פגום.
- במקרה של מוצר פגום או שונה מהמוזמן, על הלקוח ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות לצורך טיפול בנושא.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור הזמנות אשר בוצעו.
- "פינתה" שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לא לקבל הזמנה, מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
משלוחים
- "פינתה" מספקת שירותי משלוח באזורים מוגדרים בלבד, המופיעים באתר בעת ההזמנה.
- זמני אספקת ההזמנה יהיו בהתאם לזמני האספקה המפורסמים באתר ועשויים להשתנות בהתאם לעומסים, זמינות השליחים וגורמים שאינם בשליטת החברה.
- החברה אינה אחראית לעיכובים או תקלות באספקת המשלוחים הנגרמים בשל נסיבות שאינן בשליטתה, כגון תנאי מזג אוויר, כוח עליון וכיוצא בזה.
אבטחת מידע ופרטיות
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
- החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע באתר. עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית או שימוש זדוני במידע.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
זכויות קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בתכנים ובמוצרים המוצעים שייכות ל"פינתה" בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
- הלוגו, השם "פינתה" וכל סימני המסחר הם בבעלותה הבלעדית של החברה ואין להשתמש בהם ללא אישור מפורש ובכתב.
אחריות
- החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש באתר או במוצרים.
- האחריות לגבי המוצרים מוגבלת להחלפת מוצר פגום או קבלת זיכוי כספי, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
תכנית נאמנות ומבצעים
- "פינתה" רשאית להציע תכניות נאמנות, הטבות, קופונים ומבצעים, בהתאם לשיקול דעתה.
- החברה רשאית לשנות, לבטל או להפסיק תכניות אלו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
שינויים בתקנון
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. השינויים יחולו מיד עם פרסומם באתר.
סמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בפתח תקווה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.